Tout retour pour marchandise défectueuse ou non conforme doit être approuvé par courriel (kEncEmailcpvujrvffomjhofAnpobtufsf/db) avant d’être effectué. La marchandise sera remboursée ou remplacée selon les conditions établies avec Le Monastère via ce courriel. Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur.

 

Cette demande de remboursement ou d’échange en cas de défectuosité doit se faire dans les 30 jours de la réception du colis. Aucun remboursement ou échange ne sera accordé au-delà de cette période.

 

Le remboursement ou l’échange des produits non défectueux est conditionnel au bon état de la marchandise; les frais de transport seront à la charge de l'acheteur. 

 

Pour les commandes à l’international, aucun retour n’est possible.